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法律分析：
法律没有就消费者年龄做出规定 。
未成年人年龄限制在法律上也有明确指出，孩子10周岁以上不满16周岁，属于民事限制行为 ，需要监护人的同意。不满10岁的则没有民事行为能力。
已满10周岁却不满16岁的 ，属于限制民事行为能力 。购买任何物品都需要向监护人征求同意 。限制民事行为能力人在订立合同时，只有经过法定代理人追认同意以后 ，合同有效。但属于关于财产直接厉害关系合同或与符合其年龄段 、智商以及精神健康状况相适应而订立的合同 ，不需要征得监护人同意 。
也就是说10周岁-未满18岁的孩子购买大额并且不符合他可以使用的产品时，监护人可以向商家退货索回购买资金 。但是如果购买产品在使用时间超过一个月以后 ，不能申请全款退款。应该按照物品受损导致经济下降进行对商户的适当赔偿而对原价进行消减后退款 。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的 ，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律 、法规的规定 ，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理 、重作 、更换、退货 、补足商品数量 、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求 ，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形 。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的 ，应当承担侵权责任。
第四十九条 经营者提供商品或者服务 ，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费 、护理费 、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入 。造成残疾的 ，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金 。造成死亡的 ，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第五十条 经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害 、恢复名誉 、消除影响、赔礼道歉 ，并赔偿损失 。
第五十一条 经营者有侮辱诽谤 、搜查身体 、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为 ，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿 。
第五十二条 经营者提供商品或者服务 ，造成消费者财产损害的 ，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换 、退货 、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的 ，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息 、消费者必须支付的合理费用 。
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品 ，消费者要求退货的，经营者应当负责退货 。
不给未成年人退款处理方法如下：
1 、未成年消费不给退应该与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3 、向有关行政部门投诉；
4 、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
起诉必须符合下列条件：
1 、原告是与本案有直接利害关系的公民 、法人和其他组织；
2、有明确的被告；
3 、有具体的诉讼请求和事实 、理由；
4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖 。
向法院起诉的程序如下：
1、写起诉状 ，首先将原被告双方的基本情况写清楚 ，然后列明诉讼请求，最后把事情原委写清楚；
2 、带上起诉状按被告的人数提交副本，证据原件及复印件到当地法院立案庭要求立案；
3 、立案后 ，法院会给被告送达起诉状 ，给原告送达举证通知 。
综上所述，未成年人超额消费 ，未经家长追认属于无效行为 ，商家应当退款，协商不成 ，家长可以向消协投诉。不满16周岁的未成年人 ，属于无民事行为能人或限制行为能力人，购买一些学习、生活用品等小额消费行为是有效的；但是瞒着家长购买价值上千元的大宗物品 ，与其年龄 、能力不相适应 ，并不能独立实施这样的民事法律行为（消费行为），需要得到其法定代理人的同意或追认 。未成年人的超额消费行为 ，在家长拒绝追认的情况下 ，属于无效行为，应当进行退货退款 。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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